¿Estamos aprovechando realmente la digitalización en la gestión metrológica?
11/09/2026
Tabla de contenido
- Digitalizar no consiste únicamente en sustituir el papel por una pantalla
- De almacenar información a utilizarla para tomar decisiones
- Automatización en la gestión metrológica: ¿qué tareas necesitan realmente intervención humana?
- Búsqueda inteligente de servicios de calibración: encontrar no siempre significa seleccionar
- Inteligencia artificial y metrología: ¿dónde puede aportar valor?
- Integrar información que actualmente se encuentra dispersa
- Comparar servicios de calibración no debería significar simplemente ordenarlos
- La transformación digital, protagonista en el Congreso Español de Metrología 2026
- Especial Congreso Español de Metrología 2026
La transformación digital ha modificado profundamente la
forma en la que las organizaciones gestionan sus procesos, su información y la
toma de decisiones.
La gestión metrológica no ha permanecido al margen de
esta evolución. Inventarios de equipos, planes de calibración, certificados,
históricos o avisos de próximas calibraciones se gestionan actualmente, en
muchas organizaciones, mediante hojas de cálculo, aplicaciones específicas, ERP
u otras soluciones digitales.
Sin embargo, digitalizar la información no significa
necesariamente haber transformado el proceso.
En nuestro anterior artículo, “¿Cómo seleccionan actualmente las organizaciones sus proveedores de calibración?”,
analizamos algunos de los resultados obtenidos en el estudio sectorial que
realizamos en Técnicas de Control Metrológico.
Las organizaciones participantes identificaron diferentes
dificultades técnicas y operativas durante la búsqueda y selección de servicios
de calibración. Al mismo tiempo, una amplia mayoría consideró útil o muy útil
disponer de una herramienta digital que facilitase la selección de estos
servicios y la gestión de la información técnica asociada.
Estos resultados plantean una cuestión que merece una
reflexión más amplia:
¿Estamos
aprovechando realmente todas las posibilidades que ofrece la digitalización
para mejorar la gestión metrológica?
Digitalizar no consiste únicamente en sustituir el papel por una pantalla
De la información en papel al dato digital
Uno de los primeros pasos en cualquier proceso de
transformación digital consiste en convertir la información existente en datos
accesibles y gestionables digitalmente.
En el ámbito de la metrología, esta evolución permite
gestionar, entre otros elementos:
- inventarios
y fichas de equipos
- planes
y periodicidades de calibración
- fechas
de próximas intervenciones
- certificados
de calibración
- históricos
de resultados
- estados
de los equipos
- procedimientos
y documentación asociada.
La digitalización de estos registros supone un avance
evidente frente a sistemas exclusivamente documentales o manuales. Facilita el
acceso a la información, su conservación, actualización y consulta, y puede
simplificar numerosas tareas relacionadas con el control de los equipos de
medida.
Pero este puede ser solamente el primer nivel de la
transformación digital.
Digitalizar información no significa digitalizar el proceso
Existe una diferencia importante entre digitalizar
información y transformar digitalmente un proceso.
Una organización puede disponer de su inventario de equipos
completamente digitalizado, conservar todos sus certificados en formato
electrónico y utilizar un software para controlar las próximas fechas de
calibración.
Sin embargo, cuando necesita contratar una nueva calibración
externa puede continuar realizando manualmente buena parte del proceso, la cual
podríamos estructurar en los siguientes
pasos:
- 1.
localizar proveedores
- 2.
consultar diferentes páginas web
- 3.
revisar alcances de acreditación
- 4.
interpretar capacidades técnicas
- 5.
solicitar información
- 6.
comparar alternativas
- 7.
tomar una decisión.
En este caso, la organización ha digitalizado buena parte de
su documentación, pero determinadas actividades siguen realizándose
prácticamente de la misma forma que antes.
La información está digitalizada. El proceso de decisión, no necesariamente.
De digitalizar documentos a digitalizar decisiones
Papel
→ Información digital → Información integrada → Apoyo a la decisión
De almacenar información a utilizarla para tomar decisiones
Relacionar la información metrológica
La siguiente evolución consiste en conseguir que la
información disponible no se limite a quedar almacenada, sino que pueda
relacionarse y utilizarse para facilitar la toma de decisiones.
Pensemos, por ejemplo, en un equipo de medida.
Su ficha digital puede contener información sobre
fabricante, modelo, rango, resolución, ubicación, histórico de calibraciones o
próxima fecha de intervención.
Pero esos datos pueden adquirir mucho más valor si pueden
relacionarse con:
- los
requisitos metrológicos establecidos para el equipo
- sus
criterios de aceptación
- las
necesidades concretas de calibración
- su
histórico de resultados
- los
servicios de calibración disponibles
- las
capacidades técnicas de los laboratorios
- las
condiciones en las que se presta cada servicio.
El dato como apoyo a la decisión
Cuando la información se encuentra correctamente
estructurada, deja de funcionar únicamente como un registro y puede empezar a
utilizarse como apoyo para tomar decisiones.
El reto de la digitalización de la gestión metrológica no
estaría, por tanto, únicamente en almacenar más datos.
Estaría también en conseguir que esos datos puedan relacionarse,
interpretarse y utilizarse de una forma más eficiente.
Esto abre la puerta a un segundo ámbito con un importante
potencial: la automatización.
Automatización en la gestión metrológica: ¿qué tareas necesitan realmente intervención humana?
Tareas repetitivas susceptibles de automatización
La gestión de calibraciones incluye numerosas actividades
que requieren conocimiento técnico, pero también otras de carácter repetitivo o
administrativo.
Por ejemplo:
- localizar
determinada información
- clasificar
documentación
- comprobar
fechas
- generar
avisos
- realizar
determinados filtrados
- consolidar
históricos
- comparar
datos
- identificar
inicialmente posibles alternativas.
Son actividades en las que la automatización puede ofrecer
oportunidades para reducir tiempos y simplificar el trabajo cotidiano.
Decisiones que continúan requiriendo criterio técnico
Esto no significa que todas las decisiones metrológicas
puedan o deban automatizarse.
Determinar correctamente los requisitos de un equipo,
establecer criterios de aceptación, interpretar situaciones complejas, valorar
determinadas desviaciones o resolver casos no normalizados puede requerir
necesariamente la intervención de un profesional con competencia técnica
suficiente.
Por ello, quizá la pregunta adecuada no sea:
¿Podemos automatizar la gestión metrológica?
Sino:
¿Qué tareas podemos automatizar o asistir digitalmente
para que el profesional pueda dedicar más tiempo a aquellas decisiones en las
que realmente aporta valor técnico?
La digitalización no debería pretender sustituir al
profesional de metrología, sino proporcionarle mejores herramientas para
trabajar con la información disponible.
Búsqueda inteligente de servicios de calibración: encontrar no siempre significa seleccionar
De una búsqueda genérica a una necesidad metrológica concreta
Esta diferencia resulta especialmente visible cuando una
organización necesita contratar una calibración externa.
Supongamos que necesitamos calibrar una balanza.
Una búsqueda convencional puede permitirnos localizar
diferentes laboratorios que ofrecen servicios de calibración de balanzas.
Pero nuestra necesidad real es más concreta.
No necesitamos simplemente: “un laboratorio que calibre
balanzas”.
Necesitamos un servicio que pueda responder a las
características de nuestra balanza, a sus requisitos metrológicos y al
uso que hacemos de ella.
El rango de medida, los puntos de calibración, la
incertidumbre requerida, la necesidad de acreditación, la posibilidad de
calibración in situ, la ubicación, los plazos u otros servicios
complementarios pueden condicionar la decisión.
Encontrar más resultados no significa encontrar mejores resultados
Aquí aparece una de las posibilidades más interesantes de la
digitalización: evolucionar desde sistemas de búsqueda genéricos hacia
mecanismos capaces de utilizar criterios técnicos y operativos estructurados.
El objetivo no debería ser simplemente devolver el mayor
número posible de laboratorios.
Encontrar un laboratorio no significa necesariamente
encontrar el servicio adecuado.
Una búsqueda realmente útil debería facilitar la
identificación de aquellas alternativas que puedan responder mejor a las
necesidades concretas del equipo y de la organización.
De la búsqueda manual al filtrado técnico
Actualmente, una búsqueda puede obligar al usuario a localizar diferentes laboratorios, acceder a sus fuentes de información, consultar individualmente sus servicios y alcances de acreditación y comparar posteriormente las alternativas encontradas.
La digitalización permite plantear otro enfoque:
- 1.
Equipo + características + requisitos
- 2.
criterios técnicos y operativos
- 3.
filtrado de alternativas
- 4.
servicios potencialmente compatibles
- 5.
decisión.
No se trata de eliminar la decisión final del usuario.
Se trata de facilitar que llegue a esa decisión con
información previamente estructurada y comparable.
Búsqueda convencional vs. búsqueda inteligente
Inteligencia artificial y metrología: ¿dónde puede aportar valor?
Posibles aplicaciones de la IA en la gestión metrológica
La evolución reciente de la inteligencia artificial (IA)
está abriendo nuevas posibilidades para analizar, clasificar, identificar o
facilitar determinados procesos de búsqueda y consulta.
La metrología también puede beneficiarse de estas
capacidades.
La IA puede ofrecer posibilidades para apoyar tareas
relacionadas, por ejemplo, con:
- la
clasificación y estructuración de información técnica
- el
análisis de documentación
- la
identificación y extracción de datos relevantes
- la
búsqueda y recuperación de información
- la
comparación de alternativas
- la
asistencia al usuario durante determinados procesos.
Aplicada adecuadamente, puede convertirse en una herramienta
complementaria para gestionar volúmenes de información que resultarían mucho
más costosos de analizar manualmente.
IA sí, pero con información fiable y control técnico
Sin embargo, aplicar inteligencia artificial en un ámbito tan
técnico como la metrología plantea una exigencia fundamental.
La idoneidad de una respuesta depende de la calidad,
trazabilidad y correcta interpretación de la información utilizada.
No todas las decisiones pueden delegarse en un sistema
automático ni toda información obtenida mediante IA debe asumirse como
técnicamente válida sin los mecanismos de revisión y control adecuados.
Por ello, la cuestión quizá no sea simplemente si podemos
aplicar inteligencia artificial a la metrología.
La pregunta realmente interesante es:
¿En qué procesos puede aportar valor la IA sin
comprometer el rigor técnico que exige la disciplina?
Integrar información que actualmente se encuentra dispersa
El problema no siempre es la falta de información
Otro de los grandes retos de la gestión metrológica es la
dispersión de la información.
Los datos necesarios para tomar una decisión pueden
encontrarse distribuidos entre:
- fichas
de equipos
- hojas
de cálculo
- ERP
o software de gestión
- certificados
de calibración
- procedimientos
internos
- históricos
- páginas
web de laboratorios
- alcances
de acreditación
- presupuestos
- comunicaciones
con proveedores.
En muchos casos, la información necesaria ya existe. El
problema es que no necesariamente se encuentra conectada.
Hacia una gestión integrada de la información metrológica
Una de las oportunidades de la transformación digital puede
consistir precisamente en conseguir que información procedente de diferentes
fuentes pueda estructurarse y relacionarse dentro de un mismo proceso de
gestión y decisión.
Esto permitiría pasar de trabajar con documentos y datos
aislados a disponer de una visión más integrada de las necesidades metrológicas
de cada equipo.
Y, al mismo tiempo, facilitaría que determinada información
generada durante una calibración pudiera utilizarse posteriormente en futuras
decisiones relacionadas con ese mismo equipo.
Comparar servicios de calibración no debería significar simplemente ordenarlos
¿Cuál es el mejor laboratorio de calibración?
Un laboratorio puede ser una excelente alternativa para una
determinada necesidad y no ser la opción más adecuada para otra.
Del mismo modo, ordenar proveedores exclusivamente por
precio, proximidad o popularidad puede ofrecer una visión incompleta.
Una comparación útil debería poder considerar conjuntamente:
capacidad técnica + requisitos metrológicos + condiciones
del servicio + factores operativos.
Por tanto, el objetivo no debería ser determinar cuál es “el
mejor laboratorio” en términos absolutos, si no:
¿Qué laboratorio o servicio puede responder mejor a las
necesidades concretas de mi equipo y mi organización?
Esta diferencia es especialmente importante en metrología,
donde las características del instrumento y los requisitos asociados a su
utilización pueden condicionar completamente la idoneidad de un servicio.
La transformación digital, protagonista en el Congreso Español de Metrología 2026
La evolución tecnológica de la metrología tendrá un
importante protagonismo en el próximo 8.º Congreso Español de Metrología,
que se celebrará en Lleida los días 30 de septiembre, 1 y 2 de octubre de
2026.
Desde Técnicas de Control Metrológico participaremos en esta edición con nuestra
contribución:
“Plataforma digital de apoyo a la selección y gestión
integrada de calibraciones internas y externas”.
Nuestra ponencia se integra en la sesión “Herramientas
inteligentes de control y supervisión”, un contexto especialmente adecuado
para reflexionar sobre muchas de las cuestiones que hemos abordado en este
artículo.
Durante los últimos años hemos estado trabajando
precisamente sobre algunos de estos retos: cómo estructurar información
metrológica, cómo facilitar la selección de servicios de calibración y cómo
integrar diferentes actividades relacionadas con la gestión de los equipos de
medida.
El próximo 1 de octubre, en Lleida, tendremos la
oportunidad de mostrar el resultado.
Especial Congreso Español de Metrología 2026
Este artículo forma parte de nuestra serie especial dedicada
al Congreso Español de Metrología 2026.
Ya publicados:
- El Congreso Español de Metrología 2026: un punto de encuentro imprescindible para el sector.
- ¿Por qué sigue siendo tan difícil seleccionar el laboratorio adecuado para una calibración?
- ¿Cómo seleccionan actualmente las organizaciones sus proveedores de calibración?
Próximamente:
Una nueva forma de abordar la selección y gestión de
calibraciones internas y externas.
