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Auditorías internas según la norma ISO 19011:2018

Curso de Auditorías internas según la norma UNE-EN ISO 19011:2018

  • El objetivo principal es formar en las técnicas de auditoría de sistemas de gestión (según UNE-EN-ISO 19011) al auditor interno para realizar las auditorías internas y al personal auditado para superar una auditoría externa de certificación o acreditación.
  • Cómo realizar el diseño, implementación y realización de un programa de auditorías.
  • Cómo detectar y redactar desviaciones (No Conformidades y Observaciones) en el transcurso de una auditoría y como desarrollar el informe de auditoría.
  • Conocer las funciones del auditor y las actitudes que debe adoptar durante la auditoría.

Curso In Company: planifica para tu organización este curso adaptado a sus necesidades.

Curso por Grupos: inscríbete y te avisaremos en el momento en el que tengamos un mínimo de 3 asistentes para planificar la fecha de realización.

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Contenido del curso Auditor ISO 19011:

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

  • Establecimiento de los objetivos
  • Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades
  • Establecimiento del programa de auditoría:
    • Roles, responsabilidades y competencia de las personas responsables
    • Establecimiento de la extensión
    • Determinación de los recursos 
  • Implementación del programa de auditoría
    • Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una Auditoria
    • Selección y determinación de los métodos de auditoría
    • Selección de los miembros del equipo auditor
    • Asignación de responsabilidades al líder del equipo auditor
    • Gestión de los resultados del programa de auditoría
    • Gestión y conservación de los registros del programa de auditoría
  • Seguimiento del programa de auditoría
  • Revisión y mejora del programa de auditoría

REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

  • Inicio de la auditoría
    • Establecimiento del contacto con el auditado
    • Determinación de la viabilidad de la auditoría
  • Preparación de las actividades de auditoría
    • Realización de la revisión de la información documentada
    • Planificación de la auditoría
    • Asignación de las tareas al equipo auditor
    • Preparación de la información documentada para la auditoría
  • Realización de las actividades de auditoría
    • Asignación de roles y responsabilidades de los guías y los observadores
    • Realización de la reunión de apertura
    • Comunicación durante la auditoría
    • Disponibilidad y acceso de la información de auditoría
    • Revisión de la información documentada durante la auditoría
    • Recopilación y verificación de la información
    • Generación de hallazgos de la auditoría
    • Determinación de las conclusiones de la auditoría
    • Realización de la reunión de cierre
  • Preparación y distribución del informe de la auditoría
    • Preparación del informe de la auditoría
    • Distribución del informe de la auditoría
  • Finalización de la auditoría
  • Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría

COMPETENCIA Y EVALUACIÓNDELOS AUDITORES

  • Determinación de la competencia del auditor
    • Comportamiento personal
    • Conocimientos y habilidades
    • Logro de la competencia del auditor
    • Logro de la competencia del líder del equipo auditor
  • Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor
  • Selección del método apropiado de evaluación del auditor
  • Realización de la evaluación del auditor
  • Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor

EJEMPLOS, EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS DE IMPLANTACIÓN

¿A quién va dirigido el curso ISO 17025?

Todo el personal de la organización que esté involucrado en el sistema de gestión y que quiera obtener los conocimientos y habilidades necesarios para ser auditor interno y realizar las auditorías al sistema de gestión de la entidad.

También todos aquellos cargos que quieran adquirir conocimientos y habilidades para abordar con mayor seguridad una auditoría como auditados.

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