Auditorías externas con un Auditor 5s
Muchas empresas, en lugar de realizar una Auditoría Interna 5s, deciden acudir a un Auditor 5s para la realización de auditorías externas, porque consideran que es un estímulo imprescindible para el mantenimiento y mejora de las implantaciones de las 5 S.
En TCM también nos dedicamos a esta labor. Realizando un chequeo total de la empresa y emitiendo el correspondiente informe de auditoría.
Suelen establecerse procesos lógicos de actuación para llevar a cabo una auditoría externa.
Solicitud de primera auditoría
Para poder pasar una auditoría externa, la empresa implantadora habrá finalizado ya el proceso completo en un área, que no necesariamente debe ser muy grande.
Es suficiente con haber completado las 5 S en la planta piloto del proyecto.
Documentación a presentar
En cada consultora se pide una cosa, pero en general es parecido en todos los casos. Normalmente se pide cumplimentar un listado de cuestiones, basado en los enunciados del informe con el que se valorará a la empresa antes de llevar a cabo la auditoria. Posteriormente, este listado será un documento guía para el equipo auditor.
Equipo auditor 5s
El equipo puede estar formado por varias personas, sin exceder un máximo. Cinco personas podría ser un equipo considerable, aunque esto depende de la extensión de las áreas o área a auditar.
Es indispensable que en el equipo auditor existan personas con amplia experiencia en implantación de LEAN- 5S, e inclusive si se da el caso, en 6 Sigma.
El equipo auditor, formado por varias personas han de establecer unos roles que van a representar:
- Auditor jefe
- Auditores de campo.
Proceso de auditoría 5s
El proceso de auditoría suele constar de varias fases:
- Auditoria previa por parte de cada miembro del Equipo Auditor tras la lectura personal del Listado de preguntas a la organización.
- Consenso previo a la auditoria y redacción de borrador de informe de auditoría a realizar.
- Jornada de auditoría.
En general, salvo excepciones, suele durar media jornada, aunque la duración variará en función del área o áreas a auditar. La organización auditada podrá a disposición del equipo auditor una persona que resuelva las dudas y explique las áreas a auditar.
Informe de auditoría 5s
El informe de auditoría es el documento que se entrega a la organización una vez realizada la revisión para que esta conozca cuáles son sus puntos fuertes y áreas de Mejora que el equipo auditor externo ha encontrado. El informe es un elemento clave para la mejora continua. Deberá haber sido redactado de forma comprensible, coherente, con propuestas de soluciones y no solo anomalías detectadas, si juicios de valor por parte del equipo auditor, etc.
También aparecerá en el informe la puntuación obtenida por la organización a nivel de área y por apartado (implicación, separar, situar, suprimir suciedad, señalizar y seguir mejorando).
Habrá un apartado de Conclusiones donde el equipo auditor señalará todo aquello que en su opinión sea de relevancia, aspectos de especial relevancia para la organización.
También, puede darse el caso, si así lo desea la empresa contratante, realizar una segunda auditoria. Para ello, tras la realización de la primera, la empresa ha de reunirse y elaborar un plan de acciones para mejorar las puntuaciones obtenidas en la primera auditoria. Este plan de acciones ha de ser presentado junto con un calendario de ejecución. Una vez que se han ejecutado todos los planes, ya se esta listo para realizar de nuevo la auditoria.
Si necesita ayuda, puede consultar nuestro Servicio de Consultoría en Mejora Continua - LEAN o consultarnos por nuestros servicios de Auditorías 5s
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