La capacidad del proceso se refiere a la uniformidad del mismo.
Un proceso se dice que está operando “bajo control estadístico” cuando las únicas fuentes de variación son las causas comunes. Una función del SPC es proporcionar una señal (alarma) cuando están presentes causas especiales de variación.
Desde el punto de vista del control estadístico un proceso se puede encontrar en dos estados:
BAJO CONTROL ó FUERA DE CONTROL // NO CAPAZ ó CAPAZ
El orden de actuación en el análisis de los procesos es el siguiente:
- En primer lugar, el proceso debe ser llevado a un estado de “Control Estadístico” detectando y actuando sobre las causas especiales de variación.
- Una vez alcanzado ese estado, su comportamiento es predecible y se puede calcular su capacidad para cumplir las especificaciones.
La capacidad de proceso normalmente se cuantifica cuando el proceso se encuentra bajo control estadístico.
Para medir la capacidad de proceso se utilizan índices, como el Cp o Cpk, que darán una idea de la proporción de piezas que previsiblemente estarán dentro o fuera de especificaciones.
Evidentemente, la variabilidad del proceso es una medida de la uniformidad de la salida. Hay dos formas de conceptualizar esta variabilidad:
- La variabilidad natural o inherente en un tiempo especificado; es decir, la variabilidad “instantánea”.
- La variabilidad con el tiempo.
El objetivo de un sistema de control de proceso es tomar decisiones técnica y económicamente razonables, evitando:
- Tomar acciones cuando no son necesarias (Exceso de Control)
- No tomar acciones cuando son necesarias (Falta de Control)
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