ISO/IEC 17025 Implantación + Auditoria


Implantación y Auditorías según Norma ISO 17025:

Implantación de la Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017, el cual te ayuda a saber:

  • En qué consisten y cómo interpretar e implementar los requisitos establecidos en la norma UNE EN ISO/IEC 17025 para acreditar la competencia técnica de los laboratorios de ensayo y calibración
  • Cómo interpretar los requisitos de los documentos de referencia editados por ENAC: CGA-ENAC-LEC, CEA-ENAC- 01, PAC-ENAC-LEC, NT-03, etc.
  • Qué se debe tener en cuenta en el proceso de acreditación de un laboratorio, definición del alcance de acreditación.
  • Cómo se estructura la documentación del sistema de calidad del laboratorio: Manual de Calidad, procedimientos, instrucciones, etc.

Auditorías Internas según Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017, el cual te ayuda a saber:

  • Cómo planificar y realizar la auditoría interna del sistema de calidad de un laboratorio de ensayo o calibración para verificar el cumplimiento de los requisitos de la Norma UNE- EN ISO/IEC 17025.
  • Cómo redactar las no conformidades y desviaciones detectadas en el transcurso de la auditoría en base a ejemplos y casos prácticos de situaciones reales.
  • Cómo desarrollar el informe de auditoría.
  • Obtener respuestas a todo tipo de dudas y dificultades relacionadas con la realización de una auditoría en un laboratorio.

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Este Pack proporciona los conocimientos que se precisan para cumplir todos los requisitos técnicos y de gestión de la Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017,así como permite, una vez cubiertos ambos cursos, realizar Auditorías Interna según la Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017.

El contenido de Implantación de la Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017 es:

CONCEPTOS GENERALES. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UN LABORATORIO

  • Sistemas de gestión de calidad en un laboratorio.
  • Generalidades de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025.
  • Norma ISO 17025 versus iso 9000.
  • Documentación del sistema.
  • Aspectos generales de la acreditación.
  • Documentos de referencia.

REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA

  • Introducción.
  • Términos y definiciones.
  • Requisitos generales.
  • Requisitos relativos a la estructura

REQUISITOS RELATIVOS A LOS RECURSOS

  • Introducción.
  • Personal.
  • Instalaciones y condiciones ambientales.
  • Equipamiento.
  • Trazabilidad metrológica.
  • Productos y servicios suministrados externamente.

REQUISITOS DEL PROCESO. PARTE I

  • Introducción.
  • Revisión de solicitudes, ofertas y contratos.
  • Selección, verificación y validación de métodos.
  • Muestreo.
  • Manipulación de los ítmes de ensayo o calibración.
  • Registros técnicos.
  • Evaluación de la incertidumbre de medición.

REQUISITOS DEL PROCESO. PARTE II

  • Introducción.
  • Aseguramiento de la validez de los resultados.
  • Informe de resultados.
  • Quejas.
  • Trabajo no conforme.
  • Control de los datos y gestión de la información.

REQUISITOS RELATIVOS AL SISTEMA DE GESTIÓN

  • Introducción.
  • Opciones.
  • Documentación del sistema de gestión.
  • Control de los documentos del sistema de gestión.
  • Control de registros.
  • Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
  • Mejora.
  • Acciones correctivas.
  • Auditorías internas. Revisiones por la dirección.

REQUISITOS DE ACREDITACIÓN

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA

El contenido de Auditorías Internas según Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017 es:

INTRODUCCIÓN

  • El “Por qué” de las Auditorías Internas.
  • Requisitos de la Norma UNE-EN ISO/IEC 17025.
  • Comentarios sobre el Requisito.
  • Estructura del curso.

NORMA UNE-EN ISO 19011:2018 “DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE GESTIÓN”

  • Introducción.
  • Objeto y campo de aplicación.
  • Referencias normativas.
  • Términos y definiciones.
  • Principios de Auditoría.
  • Gestión de un programa de auditoría.
  • Realización de una auditoría.
  • Competencia y evaluación de los auditores.
  • ANEXO A (Informativo): Orientación y ejemplos ilustrativos de conocimientos y habilidades de un auditor en disciplinas específicas.
  • ANEXO B (Informativo): Orientación adicional destinada a los auditores para planificar y realizar las auditorías.

 

APLICACIÓN DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA UNE-EN-ISO 19011 EN AUDITORÍAS INTERNAS DE LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN

  • Introducción.
  • Términos y definiciones.
  • Principios de una auditoría.
  • Organización de un programa de auditorías.
  • Realización de la auditoría.Competencia y evaluación de los auditores.
  • ANEXO 1. Plan de auditoría.
  • ANEXO 2. Informe de auditoría.
  • ANEXO 3.Cuestionario del auditor.

APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS.

ANÁLISIS DEL CUESTIONARIO DE AUDITORÍA

  • ANEXO 1. Cuestionario G-ENAC-99

 

¿Qué diferencia hay entre los cursos "Normales" y/o "Mixtos"?

  • Recomendamos elegir curso "Normal" para aquellos alumnos que parten con unos conocimientos previos sobre la materia. Permite bonificar un % de la formación.
  • Recomendamos elegir curso "Mixto" para aquellos alumnos que tienen conocimientos muy básicos y requieren más dedicación al estudio, repaso, ejercicios, tutorías, etc. También permite la bonificación del 100% a través de la FUNDAE.

¿Los cursos son bonificables? ¿Cómo gestionar la bonificación? ¿Qué requisitos hay que cumplir?

Las empresas que deseen contratar formación para sus empleados disponen de una ayuda económica que se hace efectiva mediante bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.
Casi todas nuestras formaciones pueden ser hasta 100% bonificables en base al crédito que disponga la empresa y a la correcta realización por parte del alumno de las actividades de aprendizaje planteadas y los tiempos de conexión.

El importe máximo bonificable de cada curso, viene determinado por su duración y modalidad:

  • Importe máximo bonificable por hora de teleformación (Online o Video-conferencia) - 7´5€
  • Importe máximo bonificable por hora Presencial - 13€

En relación con lo anterior, y atendiendo a los criterios aplicados por el Servicio Público de Empleo Estatal:

  • El porcentaje de actividades de aprendizaje que el alumno deberá realizar será de, al menos el 75% de las planteadas por la empresa formadora.
  • Se recomienda que los tiempos de conexión del alumno estén en consonancia con el aprendizaje y con las horas comunicadas, por lo que al menos deberían estar en torno al 75% de las horas de la acción formativa.

Para más información pueden consultar la web de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo accediendo aquí

Duración del curso:

La duración y el horario del curso vienen determinados según la Modalidad escogida (Online, Presencial o Video-conferencia), así como en el caso de las opciones Presencial o Video-conferencia, en función del Tipo de formación (Normal o Mixto). 

En relación a los requisitos que exige la FUNDAE, para aquellos asistentes que bonifican la formación, se encuentra el criterio de cumplir "en torno" al 75% de las horas de teleformación.

TCM no exige para la obtención del certificado acceder un número de horas determinado, si no realizar el 75% de las actividades que se proponen y examen final.

En ambos cursos, la duración según modalidad seleccionada será:

Cursos Online: la duración se determina en función de la convocatoria seleccionada. Disponemos de convocatorias de diversa duración, incluso empezando en la misma fecha (Ej: del 7 de octubre al 25 de noviembre o del 7 de octubre al 20 de diciembre), siendo exactamente el mismo curso en todos los sentidos, varía únicamente la duración, al objeto de que el alumno escoja aquella que se ajusta mejor a su disponibilidad.

  • Horas: 45 horas de teleformación.

Cursos Presenciales o Video-conferencia

Opción Normal: consiste en acudir únicamente a las clases Presenciales o Video-conferencia.

  • Horas: 7 horas Presenciales o Video-conferencia.

Opción Mixta: permite acudir a las clases Presenciales o Video-conferencia, así como incluye un nº de horas adicionales de teleformación que permiten al alumno profundizar sobre la materia, enviar consultas, realizar actividades...lo cual implica que el curso finaliza una vez terminado el periodo adicional donde se incluyen las horas de teleformación.

  • Presencial Mixto - Horas: 7 horas Presenciales + 27 de teleformación.
  • Video-conferencia Mixto - Horas: 14 horas Video-conferencia + 41 de teleformación.

Horario de los cursos presenciales o por videoconferencia

De 10:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30.

Lugar de impartición:

Los cursos Online se realizarán directamente desde la Plataforma Online de TCM.

Los cursos presenciales se impartirán en un centro de formación asociado a TCM.

Los cursos por videoconferencia se impartirán en las instalaciones del cliente o en un centro de formación de su ciudad.

La elección de la modalidad videoconferencia en un centro de formación, supondrá un coste adicional en función del número de días de duración del curso (80€ para cursos de 1 día, 120€ para cursos de 2 días y 160€ para cursos de 3 días. No Bonificable).

La documentación teórico-práctica se proporcionará a los alumnos de diferente modo según la Modalidad escogida (Online, Presencial o Video-conferencia), así como en el caso de las opciones Presencial o Video-conferencia, en función del Tipo de formación (Normal o Mixto).

Modalidad Online (OL): Todo el curso se proporciona a través de la Plataforma Online de TCM, a la cual se facilitará acceso en la fecha de inicio seleccionada.

Modalidad Presencial "Normal": La documentación y actividades se entregan vía mail al alumno un día antes del inicio del curso.

Modalidad Presencial Mixto y Video-conferencia Normal o Mixto: En estos casos, se facilitará acceso a la Plataforma Online de TCM el día previo al inicio de las clases Presenciales o Video-conferencia.

El alumno podrá acudir al centro donde se imparte la formación Presencial con un Pc desde donde visualizar la documentación del curso o si lo prefiere, podrá imprimir la documentación para acudir con ella.

En la Modalidad VC, el alumno seguirá en directo las clases a través de un Pc, desde sus propias instalaciones o centro más cercano (consúltenos).

*Para proceder al envío de las claves de acceso se precisa que el curso esté pagado. Otras opciones consultar.

Personal de laboratorios de ensayo y calibración, Auditores internos de calidad, Técnicos de laboratorio de ensayo y calibración.

Responsables técnicos y de calidad de laboratorios de ensayo y calibración, Auditores internos de calidad, Técnicos de laboratorio de ensayo y calibración.

Asesoría Personalizada

Este servicio adicional permite disponer de 6 horas de Consultoría con nuestros expertos, a los cuales se les podrá dirigir cualquier consulta sobre cualquier problema o duda de aplicación profesional de los contenidos recibidos o incluso de cualquier área relacionada con los servicios que ofrecemos.

El servicio se gestiona directamente desde nuestra Plataforma E-learning, la cual permite tener un control de las horas dedicadas, histórico de consultas...etc.

Puede realizar sus consultas mediante correo electrónico, teléfono o solicitando una videoconferencia.

El periodo de duración del servicio será de 6 meses a partir de la fecha de finalización del curso (aunque se puede iniciar desde el inicio del propio curso)

El precio por la contratación de este servicio adicional de Asesoría, asciende a 300€.

La contratación permite a su vez disponer de un 10% de descuento en nuestros BONOS de horas de consultoría.

Asistencia Técnica durante la formación:

El alumno dispone de un tutor que resolverá todas las dudas que le pudieran surgir, durante toda la duración del curso.

¿Qué modalidad de curso elegir?

Presencial:

  • Disponibles varias convocatorias a lo largo del año.
  • Clases in situ con el profesor.
  • Entrega de material didáctico.
  • Atención inmediata y personalizada.
  • Diferentes fechas y lugares de realización.

Videoconferencia:

La modalidad videoconferencia une las ventajas de la formación presencial y online. Pueden realizarse desde sus propias instalaciones o en un Centro de Formación cercano a su ciudad. Esta modalidad permite:

  • Escuchar y ver en directo al profesor.
  • Visualizar las presentaciones y documentos de interés durante la clase.
  • Participar en directo en la resolución de ejercicios.
  • Comentar y consultar dudas al profesor.

Los requisitos para recibir la formación desde cualquier lugar según nº de participantes:

  • Conexión internet por cable (NO WIFI)
  • Altavoz con micrófono o auriculares
  • Web Cam
  • Recomendamos: conectar el Pc a un Cañón Proyector o TV para ver la imagen a mayor tamaño.

Online:

Permite la realización del curso desde la Plataforma Online de TCM, desde donde podrá disponer de la documentación teórico-práctica, distribuida por módulos, para así poder asimilar los contenidos del curso de manera progresiva.

  • Convocatorias durante todo el año.
  • Tutorías online.
  • Material didáctico completo.
  • Actividades evaluativas.

In company:

Todos los cursos programados en la modalidad presencial u online se pueden impartir en las instalaciones del cliente. Los contenidos, ejercicios, fechas, horarios, etc. pueden ser adaptados a sus necesidades específicas.

  • Clases in situ con el profesor.
  • Material didáctico.
  • Atención inmediata y personalizada.

WorkShop:

Consiste en una sesión en la que un moderador, experto en la materia, dirige a un grupo en la aplicación práctica de las técnicas o herramientas estudiadas en un curso o de interés en aplicar en su empresa.

Previamente se acuerda el caso o casos a tratar y los objetivos que se persiguen.

La empresa contratante aporta los datos relacionados con la aplicación en la que está interesada y TCM prepara el material para entregar a los participantes la información en un soporte físico adecuado para su consulta y trabajo durante la sesión.

Se recomienda que los asistentes hayan recibido previamente formación sobre los temas tratados, o que posean cierta experiencia en la materia.

La sesión se puede realizar en las instalaciones de la empresa que contrata el servicio o por videoconferencia.

El acceso a nuestros Packs permiten un descuento del 10% no aplicable si se compran por separado.

EMPRESA:

Descuentos por número de inscripciones a un mismo curso / convocatoria:

  • 3 inscripciones - 15% de descuento.
  • 4 inscripciones - 20% de descuento.
  • 5 o más inscripciones - 25% de descuento.

Consúltenos por nuestros descuentos por Volumen, también para Grupos Empresariales.

PARTICULAR, AUTÓNOMO U ORGANISMO PÚBLICO: 20% de descuento.

ESTUDIANTE O DESEMPLEADO: 30% de descuento.

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Curso: Implantación de la Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017

Curso: Auditorías Internas según Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017

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Pack ISO/IEC 17025 Implantación + Auditoria - 1 packs, asesoría: No
  • Curso: Implantación de la Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017
  • Online - Del 18 de Noviembre de 2019 al 20 de Diciembre de 2019

    337,50

  • Curso: Auditorías Internas según Norma UNE EN ISO/IEC 17025:2017
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