Auditorías internas según la norma ISO 19011:2018

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

• Establecimiento de los objetivos
• Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades
• Establecimiento del programa de auditoría:
  • Roles, responsabilidades y competencia de las personas responsables
  • Establecimiento de la extensión
  • Determinación de los recursos 
• Implementación del programa de auditoría
  • Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una Auditoria
  • Selección y determinación de los métodos de auditoría
  • Selección de los miembros del equipo auditor
  • Asignación de responsabilidades al líder del equipo auditor
  • Gestión de los resultados del programa de auditoría
  • Gestión y conservación de los registros del programa de auditoría
• Seguimiento del programa de auditoría
• Revisión y mejora del programa de auditoría

REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

• Inicio de la auditoría
  • Establecimiento del contacto con el auditado
  • Determinación de la viabilidad de la auditoría
• Preparación de las actividades de auditoría
  • Realización de la revisión de la información documentada
  • Planificación de la auditoría
  • Asignación de las tareas al equipo auditor
  • Preparación de la información documentada para la auditoría
• Realización de las actividades de auditoría
  • Asignación de roles y responsabilidades de los guías y los observadores
  • Realización de la reunión de apertura
  • Comunicación durante la auditoría
  • Disponibilidad y acceso de la información de auditoría
  • Revisión de la información documentada durante la auditoría
  • Recopilación y verificación de la información
  • Generación de hallazgos de la auditoría
  • Determinación de las conclusiones de la auditoría
  • Realización de la reunión de cierre
• Preparación y distribución del informe de la auditoría
  • Preparación del informe de la auditoría
  • Distribución del informe de la auditoría
• Finalización de la auditoría
• Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría

COMPETENCIA Y EVALUACIÓNDELOS AUDITORES

• Determinación de la competencia del auditor
  • Comportamiento personal
  • Conocimientos y habilidades
  • Logro de la competencia del auditor
  • Logro de la competencia del líder del equipo auditor
• Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor
• Selección del método apropiado de evaluación del auditor
• Realización de la evaluación del auditor
• Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor

EJEMPLOS, EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS DE IMPLANTACIÓN (Se desarrollarán conforme se desarrollen los apartados anteriores).

¿Los cursos son bonificables? ¿Cómo gestionar la bonificación? ¿Qué requisitos hay que cumplir?

Las empresas que deseen contratar formación para sus empleados disponen de una ayuda económica que se hace efectiva mediante bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.
Casi todas nuestras formaciones pueden ser hasta 100% bonificables en base al crédito que disponga la empresa y a la correcta realización por parte del alumno de las actividades de aprendizaje planteadas.

El importe máximo bonificable de cada curso, viene determinado por su duración y modalidad:

• Importe máximo bonificable por hora de teleformación (Online o Video-conferencia) - 7´5€
• Importe máximo bonificable por hora Presencial - 13€

En relación con lo anterior, y atendiendo a los criterios aplicados por el Servicio Público de Empleo Estatal:

• El porcentaje de actividades de aprendizaje que el alumno deberá realizar será de, al menos el 75% de las planteadas por la empresa formadora.

Para más información pueden consultar la web de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo accediendo aquí

Duración del curso:

La duración y el horario del curso vienen determinados según la Modalidad escogida (Online, Presencial o Video-conferencia).

TCM no exige para la obtención del certificado acceder un número de horas determinado, si no realizar al menos el 75% de las actividades y el examen final.

Cursos Presenciales o Video-conferencia: 

Permite acudir a las clases Presenciales o sesiones de Video-conferencia, así como incluye acceso a nuestra Plataforma E-learning para que el alumno pueda revisar la materia, enviar consultas, realizar actividades, acceder a las video-conferencias...por lo que el curso finaliza una vez terminado ese periodo.

• Presencial - Video-conferencia - Horas: 14 horas

Horario de los cursos presenciales o por videoconferencia

Los cursos se impartirán en una o varias jornadas de Lunes a Viernes.

Lugar de impartición:

Los cursos Presenciales se impartirán en un centro de formación asociado a TCM.

Los cursos por Videoconferencia se pueden recibir en las instalaciones del cliente o desde el domicilio particular de cada asistente.

Los requisitos básicos para poder realizar una formación por Video-conferencia son:

• Sala ausente de molestias y ruidos
• Ordenador conectado a internet
• Web-cam
• Auriculares / altavoz y micrófono

La documentación se proporcionará a los alumnos de diferente modo según la Modalidad escogida (Online, Presencial o Video-conferencia).

Modalidad Presencial y Video-conferencia: En estos casos, se facilitará acceso a la Plataforma Online de TCM el día previo al inicio de las primera clases Presencial o Video-conferencia.

En la opción Presencial el alumno deberá acudir al centro donde se imparte la formación con un Pc desde donde visualizar la documentación del curso.

Todo el personal de la organización que esté involucrado en el sistema de gestión y que quiera obtener los conocimientos y habilidades necesarios para ser auditor interno y realizar las auditorías al sistema de gestión de la entidad.

Por otro lado, también todos aquellos cargos que quieran adquirir conocimientos y habilidades para abordar con mayor seguridad una auditoría como auditados.

Asesoría Personalizada

Este servicio adicional permite disponer de 6 horas de Consultoría con nuestros expertos, a los cuales se les podrá dirigir cualquier consulta sobre cualquier problema o duda de aplicación de los contenidos recibidos o de cualquier área relacionada con los servicios que ofrecemos.

El servicio se gestiona directamente desde nuestra Plataforma E-learning, la cual permite tener un control de las horas dedicadas, histórico de consultas...etc.

Puede realizar sus consultas mediante correo electrónico, teléfono o solicitando una videoconferencia.

El periodo de duración del servicio será de 6 meses a partir de la fecha de finalización del curso (aunque se puede iniciarse en cualquier momento)

El precio por la contratación de Asesoría Personalizada, asciende a 300€, aplicándose un 10% de descuento en nuestros BONOS de horas de consultoría.

Asistencia Técnica durante la formación:

El alumno dispone de un tutor que resolverá todas las dudas que le pudieran surgir, durante toda la duración del curso.

¿Qué modalidad de curso elegir?

Presencial:

• Disponibles varias convocatorias a lo largo del año.
• Clases in situ con el profesor.
• Entrega de material didáctico.
• Atención inmediata y personalizada.
• Diferentes fechas y lugares de realización.

Videoconferencia:

La modalidad videoconferencia une las ventajas de la formación presencial y online. Pueden realizarse desde sus propias instalaciones o domicilio particular. Esta modalidad permite:

• Escuchar y ver en directo al profesor.
• Visualizar las presentaciones y documentos de interés durante la clase.
• Participar en directo en la resolución de ejercicios.
• Comentar y consultar dudas al profesor.

Online:

Permite la realización del curso desde la Plataforma Online de TCM, desde donde podrá disponer de la documentación teórico-práctica, distribuida por módulos, para así poder asimilar los contenidos del curso de manera progresiva.

• Convocatorias durante todo el año.
• Tutorías online.
• Material didáctico completo.
• Actividades evaluativas.

In Company:

Todos los cursos  se pueden impartir en las instalaciones del cliente. Los contenidos, ejercicios, fechas, horarios, etc. pueden ser adaptados a sus necesidades específicas.

• Clases in situ con el profesor.
• Material didáctico.
• Atención inmediata y personalizada.

WorkShop:

Consiste en una sesión en la que un experto en la materia, dirige a un grupo en la aplicación práctica de las técnicas o herramientas estudiadas en un curso o de interés.

Previamente se acuerda el caso o casos a tratar y los objetivos que se persiguen.

La empresa aporta los datos relacionados con la aplicación en la que está interesada y TCM prepara el material para entregar a los participantes en un soporte adecuado para su consulta y trabajo durante la sesión.

Se recomienda que los asistentes hayan recibido previamente formación sobre los temas tratados, o que posean cierta experiencia en la materia.

La sesión se puede realizar en las instalaciones de la empresa o por videoconferencia.

Descuentos:

EMPRESA:

Descuentos por número de inscripciones a un mismo curso / convocatoria:

• 3 inscripciones - 15% de descuento.
• 4 inscripciones - 20% de descuento.
• 5 o más inscripciones - 25% de descuento.

Consulte por nuestros descuentos por Volumen, también para Grupos Empresariales.

PARTICULAR, AUTÓNOMO U ORGANISMO PÚBLICO: 20% de descuento.

ESTUDIANTE O DESEMPLEADO: 30% de descuento.

* Los Descuentos No son Acumulables. Consulte condiciones.