Auditorías internas según la norma UNE-EN ISO 19011:2018

PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

• Establecimiento de los objetivos
• Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades
• Establecimiento del programa de auditoría:
  • Roles, responsabilidades y competencia de las personas responsables
  • Establecimiento de la extensión
  • Determinación de los recursos 
• Implementación del programa de auditoría
  • Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una Auditoria
  • Selección y determinación de los métodos de auditoría
  • Selección de los miembros del equipo auditor
  • Asignación de responsabilidades al líder del equipo auditor
  • Gestión de los resultados del programa de auditoría
  • Gestión y conservación de los registros del programa de auditoría
• Seguimiento del programa de auditoría
• Revisión y mejora del programa de auditoría

REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

• Inicio de la auditoría
  • Establecimiento del contacto con el auditado
  • Determinación de la viabilidad de la auditoría
• Preparación de las actividades de auditoría
  • Realización de la revisión de la información documentada
  • Planificación de la auditoría
  • Asignación de las tareas al equipo auditor
  • Preparación de la información documentada para la auditoría
• Realización de las actividades de auditoría
  • Asignación de roles y responsabilidades de los guías y los observadores
  • Realización de la reunión de apertura
  • Comunicación durante la auditoría
  • Disponibilidad y acceso de la información de auditoría
  • Revisión de la información documentada durante la auditoría
  • Recopilación y verificación de la información
  • Generación de hallazgos de la auditoría
  • Determinación de las conclusiones de la auditoría
  • Realización de la reunión de cierre
• Preparación y distribución del informe de la auditoría
  • Preparación del informe de la auditoría
  • Distribución del informe de la auditoría
• Finalización de la auditoría
• Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría

COMPETENCIA Y EVALUACIÓNDELOS AUDITORES

• Determinación de la competencia del auditor
  • Comportamiento personal
  • Conocimientos y habilidades
  • Logro de la competencia del auditor
  • Logro de la competencia del líder del equipo auditor
• Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor
• Selección del método apropiado de evaluación del auditor
• Realización de la evaluación del auditor
• Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor

EJEMPLOS, EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS DE IMPLANTACIÓN (Se desarrollarán conforme se desarrollen los apartados anteriores).

¿Los cursos son bonificables? ¿Cómo gestionar la bonificación? ¿Qué requisitos hay que cumplir?

Las empresas que deseen contratar formación para sus empleados disponen de una ayuda económica que se hace efectiva mediante bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social.
Casi todas nuestras formaciones pueden ser hasta 100% bonificables en base al crédito que disponga la empresa y a la correcta realización por parte del alumno de las actividades de aprendizaje planteadas y los tiempos de conexión.

El importe máximo bonificable de cada curso, viene determinado por su duración y modalidad:

• Importe máximo bonificable por hora de teleformación (Online o Video-conferencia) - 7´5€
• Importe máximo bonificable por hora Presencial - 13€

En relación con lo anterior, y atendiendo a los criterios aplicados por el Servicio Público de Empleo Estatal:

• El porcentaje de actividades de aprendizaje que el alumno deberá realizar será de, al menos el 75% de las planteadas por la empresa formadora.
• Se recomienda que los tiempos de conexión del alumno estén en consonancia con el aprendizaje y con las horas comunicadas, por lo que al menos deberían estar en torno al 75% de las horas de la acción formativa.

Para más información pueden consultar la web de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo accediendo aquí

Duración del curso:

Cursos In Company: la duración habitual de esta formación es de 14 horas, pudiendo plantear otras opciones según las necesidades del cliente.

Lugar de impartición:

El curso puede impartirse en las instalaciones del cliente o valorar un Centro colaborador de TCM.

Si valoran la opción de hacer la formación a través de Video-conferencia, el Centro receptor puede ser también desde las instalaciones del cliente o valorar un Centro colaborador de TCM.

La documentación teórico-práctica se proporcionará al responsable de la formación vía correo electrónico alrededor de una semana antes del inicio del curso.

Todo el personal de la organización que esté involucrado en el sistema de gestión y que quiera obtener los conocimientos y habilidades necesarios para ser auditor interno y realizar las auditorías al sistema de gestión de la entidad.

Por otro lado, también todos aquellos cargos que quieran adquirir conocimientos y habilidades para abordar con mayor seguridad una auditoría como auditados.

Asistencia Técnica durante la formación:

El alumno dispone de un tutor que resolverá todas las dudas que le pudieran surgir, durante toda la duración del curso.

¿Qué modalidad de curso elegir?

In company:

Todos los cursos programados en la modalidad presencial u online se pueden impartir en las instalaciones del cliente. Los contenidos, ejercicios, fechas, horarios, etc. pueden ser adaptados a sus necesidades específicas.

• Clases in situ con el profesor.
• Material didáctico.
• Atención inmediata y personalizada.

WorkShop:

Consiste en una sesión en la que un moderador, experto en la materia, dirige a un grupo en la aplicación práctica de las técnicas o herramientas estudiadas en un curso o de interés en aplicar en su empresa.

Previamente se acuerda el caso o casos a tratar y los objetivos que se persiguen.

La empresa contratante aporta los datos relacionados con la aplicación en la que está interesada y TCM prepara el material para entregar a los participantes la información en un soporte físico adecuado para su consulta y trabajo durante la sesión.

Se recomienda que los asistentes hayan recibido previamente formación sobre los temas tratados, o que posean cierta experiencia en la materia.

La sesión se puede realizar en las instalaciones de la empresa que contrata el servicio o por videoconferencia.