Auditorías internas según la norma ISO 19011:2018

Objetivos del curso

Conocer las técnicas de auditoría de sistemas de gestión (según ISO 19011) para realizar las auditorías internas y también superar una auditoría externa de certificación o acreditación.
Entender cómo realizar el diseño, implementación y realización de un programa de auditorías.
Detectar y redactar desviaciones (No Conformidades y Observaciones) en el transcurso de una auditoría y desarrollar el informe de auditoría.
Conocer las funciones del auditor y las actitudes que debe adoptar durante la auditoría.

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¿A quién va dirigido el Auditorías internas según la norma ISO 19011:2018?

Técnicos, responsables de calidad, auditores internos o cualquier miembro del equipo que participe en auditorías de sistemas de gestión (ISO 9001, 14001, 45001, etc.).

También recomendado para personal auditado que quiera prepararse para afrontar auditorías con seguridad.

Beneficios del curso:

Curso base válido para auditar cualquier sistema de gestión.
Aplicación de principios ISO 19011 con ejemplos reales.
Casos prácticos y ejercicios para redactar no conformidades.
Mejora la competencia técnica y actitud del auditor.

Programa del curso

1. PRINCIPIOS DE AUDITORÍA

2. GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA

Establecimiento de los objetivos
Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades
Establecimiento del programa de auditoría:
- Roles, responsabilidades y competencia de las personas responsables
- Establecimiento de la extensión
- Determinación de los recursos
Implementación del programa de auditoría
- Definición de los objetivos, el alcance y los criterios para una Auditoria
- Selección y determinación de los métodos de auditoría
- Selección de los miembros del equipo auditor
- Asignación de responsabilidades al líder del equipo auditor
- Gestión de los resultados del programa de auditoría
- Gestión y conservación de los registros del programa de auditoría
Seguimiento del programa de auditoría
Revisión y mejora del programa de auditoría

3. REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA

Inicio de la auditoría
- Establecimiento del contacto con el auditado
- Determinación de la viabilidad de la auditoría
Preparación de las actividades de auditoría
- Realización de la revisión de la información documentada
- Planificación de la auditoría
- Asignación de las tareas al equipo auditor
- Preparación de la información documentada para la auditoría
Realización de las actividades de auditoría
- Asignación de roles y responsabilidades de los guías y los observadores
- Realización de la reunión de apertura
- Comunicación durante la auditoría
- Disponibilidad y acceso de la información de auditoría
- Revisión de la información documentada durante la auditoría
- Recopilación y verificación de la información
- Generación de hallazgos de la auditoría
- Determinación de las conclusiones de la auditoría
- Realización de la reunión de cierre
Preparación y distribución del informe de la auditoría
- Preparación del informe de la auditoría
- Distribución del informe de la auditoría
Finalización de la auditoría
Realización de las actividades de seguimiento de una auditoría

4. COMPETENCIA Y EVALUACIÓNDELOS AUDITORES

Determinación de la competencia del auditor
- Comportamiento personal
- Conocimientos y habilidades
- Logro de la competencia del auditor
- Logro de la competencia del líder del equipo auditor
Establecimiento de los criterios de evaluación del auditor
Selección del método apropiado de evaluación del auditor
Realización de la evaluación del auditor
Mantenimiento y mejora de la competencia del auditor

5. EJEMPLOS, EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS DE IMPLANTACIÓN

Aula Virtual (en directo)

Conéctate desde tu domicilio o empresa.
Interacción en tiempo real con el profesor.
Visualiza presentaciones y participa activamente.
Resuelve dudas en directo.

Modalidad Mixta (para Aula Virtual)

Combina clases en directo + 15 días de teleformación para reforzar contenidos.
Ideal para afianzar conocimientos tras el curso.
Permite bonificar más % del curso.

E-learning (100% online)

Formación flexible desde nuestra Plataforma de formación.
Sin horarios: aprende a tu ritmo.
Incluye tutorías online, vídeos, material descargable y ejercicios.

In Company

Cursos adaptados a tus necesidades, en tu empresa o por Aula Virtual.
Contenidos personalizados y atención directa.
Ideal para formar a equipos enteros.

WorkShop (casos reales)

Formación práctica para resolver situaciones reales de tu empresa.
Sesiones dirigidas por expertos con material específico.
Se recomienda experiencia previa en la materia.

Duración:

Aula Virtual: 7 horas.
Mixto: 7 horas + 15 días de teleformación.
Horario habitual: Las fechas y horarios se comunicarán en el momento en el que se incluya una convocatoria, inscríbete cuanto antes para poder hacer un grupo.

Asistencia Técnica durante la formación:

Acompañamiento por parte de un tutor experto en la materia durante todo el curso de calibración.

Posibilidad de consultar casos concretos mediante nuestros servicios de consultoría especializada, si necesitas aplicar lo aprendido en tu empresa.

Revise nuestros Servicios de Consultoría o consúltenos.

Certificación

Todos los certificados y diplomas tienen validez internacional.
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